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LET'S MAKE THIS EASY

Here are a few of our most frequently asked questions about our classes:
  • Reiki
    Reiki is a deeply relaxing, hands on Japanese healing technique, which improves the body's own self healing mechanism. Translated from Japanese it means 'Universal Life Force Energy' Reiki is beneficial on mental, physical, emotional and spiritual level and some of its many benefits are: *Relaxes mind and body *Relieves pain, stress, anxiety and depression *Speeds up the healing of wounds, surgery and traumas. During a treatment hands will be placed gently and passively in different positions over and on the body, while the practitioner channels this Reiki energy. When we work with the energy field in a healing way, we can help the body return to a state of wellness much faster. Integrating Reiki with massage can enhance the body's healing experience.
  • Hot Stone Massage
    A treatment using smooth, heated stones on specific points of your body during your massage. The localised heat and weight of the stones warms and relaxes the muscles, allowing the therapist to apply deeper pressure on these areas without causing discomfort. A strong yet relaxing treatment, ideal for the mountains. * 60mins 140 chf **** Un traitement utilisant des pierres lisses et chauffées sur des points spécifiques de votre corps pendant votre massage. La chaleur et le poids localisés des pierres réchauffent et détendent les muscles, ce qui permet au thérapeute d'appliquer une pression plus profonde sur ces zones sans causer d'inconfort. Un traitement fort mais relaxant, idéal pour la montagne. * 60mins 140 chf
  • Cupping Therapy
    By using silicone or glass suction cups, we can release tension in the fascia and increase blood flow. Often combined with traditional massage, this ancient technique works well using a vacuum force to lift the skin, and fascia, helping to reduce inflammation, releasing toxins, aiding muscle recovery. ****** En utilisant des ventouses en silicone ou en verre, nous pouvons relâcher la tension dans le fascia et augmenter le flux sanguin. Souvent combinée à un massage traditionnel, cette technique ancienne fonctionne bien en utilisant une force d'aspiration pour soulever la peau et le fascia, ce qui contribue à réduire l'inflammation, à libérer les toxines et à favoriser la récupération musculaire.
  • Deep Tissue Massage
    A very popular massage that works deep into the muscles, connective tissue and fascia. It is an effective way to release chronic tension through a holistic treatment that is perfect for relieving tired or tense muscles after a day at the mountain or a physical exercise. **** Un massage fort très populaire qui agit en profondeur dans les muscles, le tissu conjonctif et le fascia. C'est un moyen efficace de libérer les tensions chroniques grâce à un traitement holistique qui est parfait pour soulager les muscles fatigués ou tendus après une journée en montagne ou un effort physique.
  • Relaxation Massage
    A massage to relax not only your body but also your mind; this treatment will bring you back to balance. Relaxation massage is gentler than deep tissue massage and is best suited for people who prefer a less intense treatment to achieve deep relaxation. **** Un massage visant à détendre non seulement votre corps mais aussi votre esprit ; ce traitement vous ramènera à l'équilibre. Le massage de relaxation est plus doux que le massage des tissus profonds et convient mieux aux personnes qui préfèrent un traitement moins intense pour atteindre une relaxation profonde.
  • Sports Massage
    The sports massage helps to release muscle tension and restore balance to the musculoskeletal system in order to promote performance in your chosen sport. It is generally not a holistic treatment, but rather a more targeted treatment focused on specific problem areas. Sports massage can also help prevent injuries that might otherwise be caused by overuse during the repetition of a particular activity. **** Le massage sportif permet de relâcher les tensions musculaires et de rétablir l'équilibre de l'appareil locomoteur dans le but de favoriser la performance dans le sport que vous avez choisi. Il ne s'agit généralement pas d'un traitement holistique, mais plutôt d'un traitement plus ciblé, axé sur des zones problématiques particulières. Le massage sportif peut également aider à prévenir les blessures qui, autrement, pourraient être causées par une utilisation excessive lors de la répétition d'une activité particulière.
  • Micro-Needling with Dermapen
    Glow after already your first visit. What is Micro-needling and how it is done? Micro-needling is a cosmetic procedure. It involves pricking the skin with tiny strelized needles. The small wounds cause your body to make more collagen and elastin, which heal your skin and help you look younger. You might also hear it called collagen induction therapy. 30 mins - 140CHF 45 mins - 350CHF 60 mins - 495 CHF **** L'éclat après déjà votre première visite. Qu'est-ce que le micro-aiguilletage et comment s'effectue-t-il? Le micro-needling est une procédure cosmétique. Elle consiste à piquer la peau avec de minuscules aiguilles striées. Les petites blessures incitent votre corps à produire davantage de collagène et d'élastine, qui guérissent votre peau et vous aident à paraître plus jeune. On l'appelle aussi thérapie d'induction du collagène. 30 mins - 140CHF 45 mins - 350CHF 60 mins - 495 CHF
  • Farfalla Organic Nourishing Facial
    With Farfalla aromatherapy expertise, we have created the perfect Organic Nourishing Facial to rehydrate in the mountains with grapefruit to cleanse and tone, aloe vera to repair and restore, bergamot and lavender to calm and rose with geranium to hydrate and regenerate. **** Avec Farfalla expertise en aromathérapie, nous avons créé le Soin Bio Nourrissant parfait pour la montagne, à base de pamplemousse pour nettoyer et tonifier, aloe vera pour réparer et restaurer, bergamote et lavande pour calmer et rose avec géranium pour hydrater et régénérer.
  • Bamboo Massage
    Originating in Asia, this wonderful therapy is great to have if you like a strong massage. Bamboo massage therapy utilises the technique of deep tissue massage, but with a firmer and more extensive surface area pressure to reach knots formed by lactic acid and other tension-causing wastes. After starting with traditional massage to warm up the body, the heated bamboo sticks are rolled over the muscles to break down tension and stretch tight muscles.This is super effective for those who like strong massage, ideal as an après ski treatment. It will leave you feeling relaxed and energised and with a sense that your muscles have been stretched, warmed and elongated.
  • Pregnancy Massage
    A massage for pregnant women to relieve aches and pains during pregnancy. The massage is performed only by therapists trained in pregnancy massage and we use only almond oil without essential oils. You will be supported by pillows and a heated blanket for your comfort.This treatment is generally recommended for women who are past the first trimester of pregnancy and who do not have pregnancy related complications such as diabetes, pre-eclampsia, etc. It is the ideal way to relieve the body of tension and relax the mind during this special time! **** Un massage pour les femmes enceintes afin de soulager les maux et les douleurs pendant la grossesse. Le massage est effectué uniquement par des thérapeutes formés au massage de grossesse et nous utilisons uniquement de l'huile d'amande sans huiles essentielles. Vous serez soutenue par des oreillers et une couverture chauffante pour votre confort. Ce traitement est généralement recommandé aux femmes qui ont dépassé le premier trimestre de la grossesse et qui ne présentent pas de complications liées à la grossesse telles que le diabète, la prééclampsie, etc. C'est le moyen idéal de soulager le corps des tensions et de détendre l'esprit pendant cette période spéciale !
  • Gift Certificates/ Cartes-cadeaux
    Gift cards are available for any amount. Please contact us directly to organise this we will need the name and contact details of the person who is receiving the gift card. Les cartes-cadeaux sont disponibles pour tout montant. Veuillez nous contacter directement pour l'organiser. Nous aurons besoin du nom et des coordonnées de la personne qui recevra la carte cadeau.
  • Pregnancy/ Grossesse
    We have therapists available who can give pregnancy massage. We use almond oil with no essential oils. We do not have a special pregnancy massage table however we use cushions so you can comfortably lie on your side. We also do not recommend massage in the first trimester of pregnancy. Nous avons des thérapeutes disponibles qui peuvent donner un massage de grossesse. Nous utilisons de l'huile d'amande sans huiles essentielles. Nous n'avons pas de table de massage de grossesse spéciale, mais nous utilisons des coussins pour que vous puissiez vous allonger confortablement sur le côté. Nous ne recommandons pas non plus le massage dans le premier trimestre de la grossesse.
  • Cancellations/ Annulations
    Please note that for all massages we require 48 hours notice to cancel a booking. Less than 48 hours notice will result in the full price of the booking being charged. For bookings of more than 10 hours of massage in a week, or 5 hours of PT/Yoga/Pilates in a week, we require 1 weeks notice to cancel. We will do our upmost to rearrange massages, however we cannot guarantee availability, particularly during peak times. Veuillez noter que pour tous les massages, nous exigeons un préavis de 48 heures pour annuler une réservation. Moins de 48 heures de préavis entraîneront la facturation du prix total de la réservation. Pour les réservations de plus de 10 heures de massage par semaine, ou de 5 heures de PT/Yoga/Pilates par semaine, nous exigeons un préavis d'une semaine pour annuler. Nous ferons de notre mieux pour réorganiser les massages, mais nous ne pouvons pas garantir la disponibilité, en particulier pendant les heures de pointe.
  • Lateness / Si je suis en retard?
    If you are late for your massage, we may not be able to give you the full treatment time (as often there is another session afterwards) and you will still be charged in full for the session. If you are running late then please contact us ASAP to let us know. Si vous êtes en retard pour votre massage, il se peut que nous ne puissions pas vous donner la durée complète du traitement (car il y a souvent une autre séance par la suite) et vous serez quand même facturé en totalité pour la séance. Si vous êtes en retard, contactez-nous dès que possible pour nous le faire savoir.
  • Arrival Time/ Temps d’arriver
    Please arrive at least 10 minutes before your massage so you have enough time to speak to your therapist and change for your massage to start on time. Veuillez arriver au moins 10 minutes avant votre massage afin de disposer de suffisamment de temps pour parler à votre thérapeute et pour que votre massage puisse commencer à l'heure.
  • Payment methods/ Méthodes de paiement
    Payment for massage may be made by cash or credit card or TWINT. For people with accounts at Inspire Verbier we can also send you an invoice to pay by bank transfer. Le paiement pour le massage peut être effectué en espèces ou par carte de crédit. Pour les personnes ayant des comptes chez Inspire Verbier, nous pouvons également vous envoyer une facture à payer par virement bancaire.
  • Reservations/ Réservations
    You can book and pay for your massage online, however you will need to contact us directly via email, phone call or text message. If your request is for a same day massage, it is best to call us directly so we have time to organise the treatment. Vous pouvez réserver et payer votre massage en ligne, mais vous devrez nous contacter directement par e-mail, appel téléphonique ou SMS. Si votre demande concerne un massage le jour même, il est préférable de nous appeler directement afin que nous ayons le temps d'organiser le traitement.
  • Call-out massage/ Massage sur demande hors studio
    All call-out massage pricing includes set up and take down time. The therapist will arrive shortly before the booking time to allow for this. The price is charged per therapist; we can send multiple therapists to your accommodation upon request. All equipment is provided, but we ask you to ensure there is enough space to set up a massage bed. Tous les prix des services de massage sur demande hors studio incluent la mise en place et la réduction du temps de travail. Le thérapeute arrivera peu de temps avant la réservation pour le permettre. Le prix est facturé par thérapeute; nous pouvons envoyer plusieurs thérapeutes à votre logement sur demande. Tout le matériel est fourni, mais nous vous demandons de vous assurer qu'il y a suffisamment d'espace pour installer un lit de massage.
  • What to wear/ Quels vêtements porter?
    Wear your regular clothes and for most massage you will be asked to wear just underwear. Thai massage you are fully clothed so please wear loose or elasticised clothing. Portez vos vêtements habituels et pour la plupart des massages, il vous sera demandé de ne porter que des sous-vêtements. Pour les massage thaïlandais vous êtes entièrement habillé, alors veuillez porter des vêtements amples ou élastiques.
  • Discounts/ Rabais
    Members receive 10% discount on their therapies with Inspire. If you are a student or seasonaire and work with Inspire you can contact us directly to enquire about price. Les membres bénéficient d'une réduction de 10% sur leurs traitements avec Inspire. Si vous êtes étudiant ou saisonnier et travaillez avec Inpire, vous pouvez nous contacter directement pour obtenir des informations sur les prix.
  • Sharing massage/ Partage de massage
    The booked massage period may be split between people. Please be aware that to it will take extra time from the massage to change over from one client to the other. La période de massage réservée peut être partagée entre personnes. S'il vous plaît soyez conscient que cela prendra plus de temps du massage pour passer d'un client à l'autre.
  • Passwords/ Mots de passe
    The first time you log into the Mindbody App you will be asked to set your own password up. We do not assign you a password. ​If Forgotten : there is a link in the login page for ‘Forgotten Password'. You can easily reset your password here. La première fois que vous vous connectez à l'application Mindbody, il vous sera demandé de définir votre propre mot de passe. Nous ne vous attribuons pas de mot de passe. Si oublié: il y a un lien dans la page de connexion pour "Mot de passe oublié".
  • Username / Nom d'utilisateur
    ​Your username in the mindbody App is the email address or name that is registered under your account name. If you use a different email address you will essentially be setting up a new user account and your class passes will not appear. If you have inadvertedley set up two accounts for yourself, please let us know and we can adjust this for you. Votre nom d'utilisateur dans l'application Mindbody est l'adresse électronique ou le nom enregistré sous votre nom de compte. Si vous utilisez une adresse électronique différente, vous créerez essentiellement un nouveau compte utilisateur et vos laissez-passer de cours n'apparaîtront pas. Si, par inadvertance, vous avez ouvert deux comptes, veuillez nous en informer et nous pourrons régler ce problème à votre place.
  • Unpaid classes/ Cours non payés
    When you have just bought a pass - the class pass is activated from the date of the first class that is assigned to that pass. If the date of the first class is not the earliest class on the list then previous classes will not be automatically assigned to the pass. Please contact us and we can fix this issue for you. Lorsque vous venez d'acheter un pass - le pass de cours est activé à partir de la date du premier cours affecté à ce pass. Si la date du premier cours n'est pas la plus ancienne de la liste, les classes précédentes ne seront pas automatiquement attribuées au pass. S'il vous plaît contactez-nous et nous pouvons résoudre ce problème pour vous. ​
  • Expiration of Class Pass or Membership / Expiration du Pass Classe
    All blocks of classes purchased have an expiry date. In the Mindbody App, at the bottom right under 'Profile' you will be able to select 'Passes' where you will see how many passes you have left and when they expire. We do not usually extend passes unless with a medical note, it is your responsibility to keep track of the expiry. Tous les blocs de cours achetés ont une date d'expiration. Dans l'application Mindbody, en bas à droite sous "Profil", vous pourrez sélectionner "Passes" où vous verrez combien de passes il vous reste et quand ils expirent. En général, nous ne prolongeons pas les laissez-passer, sauf sur présentation d'un certificat médical. Il est de votre responsabilité de suivre l'expiration des laissez-passer.
  • Logging into Mindbody/ Se connecter à MindBody
    1. Go to your App store on your mobile phone 2. Choose Mindbody: Fitness, Salon.... (NOT, mindbody business) 3. Once the App has downloaded, you can set up your account : Enter your details and remember your password ;-) 4. once in the App, type in Wholeycow on the top 'Search for Anything' box 5. Ensure you are in the 'BUSINESSES' section where you can either 'View Schedule' or 'View Pricing'. 6. You can Direclty book a class from here (view schedule section), purchase a membership, a 5 or 10 Class Pass as well as Workshops etc... (Top Tip : Purchase a membership first before the Class pass for cheaper classes!) 1. Allez sur votre App store sur votre téléphone portable 2. Choisissez Mindbody: Fitness, Salon .... (PAS, le business mindbody) 3. Une fois l'application téléchargée, vous pouvez configurer votre compte: entrez vos coordonnées et mémorisez votre mot de passe ;-) 4. Une fois dans l’application, tapez Wholeycow en haut de la liste, dans la zone "Rechercher quelque chose". 5. Assurez-vous d'être dans la section "BUSINESS" où vous pouvez "View Schedule" ou "View Pricing". 6. Vous pouvez directement réserver un cours à partir d’ici (voir la section calendrier), acheter un abonnement, un laissez-passer de 5 ou 10 cours ainsi que des ateliers, etc. (Conseil: achetez un abonnement avant le laissez-passer pour des cours moins chers!)
  • Membership Prices not Displaying/ Prix de membres non affichés
    The membership pricing options will only be displayed if you have a current membership. Once you buy your membership all prices will show again. You can purchase this on the App in the 'View Pricing' section. Easy as! Les options de tarification des membres ne seront affichées que si vous avez un abonnement actuel. Une fois que vous aurez acheté votre abonnement, tous les prix seront affichés. Vous pouvez l'acheter sur l'application dans la section "Voir les tarifs". Facile! ​
  • Why is a different currency appear when I book online or on the app/ Pourquoi une devise différente apparaît-elle lorsque je réserve en ligne ou sur l'application
    The Currency on the App will match the location you have set your MindBody App for, however no matter the currency the price is set in CHF so ignore the currency symbol! This can be changed by For iOS, this can be changed by going to: Settings > General > Language & Region > Region > set where business is located. For Android, this can be changed (on Android OS version 8.1.0) by going to: Settings > System > Languages > Languages & Input > Languages > set the language of the region. (May vary on Android devices depending on the manufacturer, but should automatically set when purchased). La devise de l'application correspond à l'emplacement pour lequel vous avez défini votre application MindBody. Toutefois, quelle que soit la devise, le prix est défini en CHF. Ne tenez pas compte du symbole de la devise!Ceci peut être changé par:Pour iphone, cela peut être modifié en allant dans: Paramètres> Général> Langue et région> Région> définir l'emplacement de l'entreprise.Pour Android, cela peut être modifié (sous Android OS version 8.1.0) en allant dans: Paramètres> Système> Langues> Langues et entrée> Langues> définir la langue de la région. (Peut varier sur les appareils Android en fonction du fabricant, mais doit être automatiquement défini lors de l'achat).
  • To Book a Class/ Réserver une cours
    1.Go into WholeyCow in the MindBody App 2. Choose the 'BUSINESSES' section at the top right 3. Select Wholeycow 4. Select 'View Schedule' 5. Find the class you want to book into and press BOOK. You will need a credit card to book a class as booking online requires you to pay upfront. The booking system, not wholeycow, keeps your credit card details for future use, making it easier for you to book in other classes wherever you go! Faster and more convenient payment AND no waiting in queues at Wholeycow - it's a Win, Win! ​ 1. Allez dans WholeyCow dans l'app MindBody 2. Choisissez la section 'BUSINESSES' en haut à droite 3. Sélectionnez Wholeycow 4. Sélectionnez 'Afficher le calendrier' 5. Recherchez la classe dans laquelle vous souhaitez réserver et appuyez sur BOOK. Vous aurez besoin d'une carte de crédit pour réserver un cours, car la réservation en ligne vous oblige à payer à l'avance. Le système de réservation, pas tout à fait, conserve les détails de votre carte de crédit pour une utilisation future, ce qui vous permet de réserver facilement dans d'autres cours où que vous soyez! Paiement plus rapide et plus pratique ET pas d'attente dans les files d'attente chez Wholeycow - c'est un Win, Win! ​
  • At what level will the classes be?/ De quel niveau seront les cours?
    The majority of courses are of a general level. If you are beginner or advanced it is possible that the classes will not be adapted for your needs. The Mindbody Phone App and Online Schedules display a description of each course. De quel niveau seront les cours? La majorité des cours sont de niveau général. Si vous êtes débutant ou avancé, il est possible que les cours ne soient pas adaptés à vos besoins. L'application téléphonique Mindbody et les horaires en ligne affichent une description de chaque cours.
  • Can I shower at the studio? / Puis-je me doucher au studio?
    We have a shower in the studio, but it is in the massage room. So, if a massage is going on, you will not be able to use it. Please ask the instructor at the beginning of the class if the shower is available. Vous pouvez prendre une douche au studio mais celle-ci se trouve dans la salle de massage. Donc, si un massage est en cours, vous ne pourrez pas l'utiliser. S'il vous plaît demander à l'instructeur au début du cours si la douche est disponible.
  • Can I reserve? / Puis-je réserver?
    You can reserve a place in a class using our online booking system: Mindbody Online. For more details on its use, see the 'Book' page on our website. Reservations can be made between 7 days to 30 minutes in advance. If you wish to make a reservation but you have difficulties to book online, do not hesitate to contact us on +41 774 630 647 Vous pouvez réserver une place dans un cours en utilisant notre système de réservation en ligne: Mindbody Online. Pour plus de détails sur son utilisation, voir la page "Reserver" sur notre site Web. Les réservations peuvent être effectuées entre 7 jours et 30 minutes à l'avance. Si vous souhaitez effectuer une réservation mais que vous avez des difficultés à réserver en ligne, n'hésitez pas à nous contacter au +41 774 630 647 ​
  • Can I share a class pass? / Puis-je partager un pass de cours?
    Your class is valid for your use only, it is non-transferable. Votre cours est valable uniquement pour votre usage, il n'est pas transférable.
  • I think I lost something! / Je crois que j’ai oublier quelque chose!
    We will keep all lost items for a maximum of 7 days. Please contact us as soon as possible if you think you have forgotten something! Nous garderons tous les objets perdus pendant un maximum de 7 jours. S'il vous plaît contactez-nous dès que possible si vous pensez avoir oublié quelque chose! ​
  • What time to arrive/ Quelle heure arrivée
    Please be in class at least 5 minutes before the start of the session. The front door will close at the beginning of the course, after that you will not be able to enter. Please also note that the instructor has the right to refuse late arrivers. Veuillez être en classe au moins 5 minutes avant le début de la session. La porte d'entrée se fermera au début du cours, après quoi vous ne pourrez plus entrer. Veuillez également noter que l'instructeur a le droit de refuser les retardataires.
  • First Class/ Premier cours
    Please arrive at least 15 minutes in advance for your first class so that we can register you in correctly. Veuillez arriver au moins 15 minutes à l’avance pour votre premier cours afin que nous puissions vous inscrire correctement.
  • When can I reserve? (Reservation window)/ Quand puis-je réserver?
    Reservations can be made from 7 days to 30 minutes in advance. Les réservation peuvent être faire de 7 à 30 minutes en avance.
  • Is there an age minimum for to come to classes? / Il y a t’il un minimum d’âge pour participer au cours?
    Our classes aren't designed for children. However, teens 13 and older are welcome if they feel comfortable in an adult environment. For exceptional circumstances please contact us directly. Nos cours ne sont pas conçus pour les enfants. Cependant, les adolescents de 13 ans et plus sont les bienvenus s'ils se sentent à l'aise dans un environnement adulte. Pour des circonstances exectionnelles contacter nous directement. Pour des circonstances exceptionnelles contacter nous directement.
  • Can I put my name on the waiting list? / Puis-je mettre mon nom sur la liste d’attente?
    If the class is full, there are 2 spaces available on the waiting list. In the 2 hours preceding the beginning of the course, you will be contacted to know if you have a space or not. You can also register for the session in case one of the pre-registered customers does not participate, but you will not get a space. All pre-registered clients will be prioritised and additional spaces will be occupied on a first-come, first-served basis. Si la classe est complète, il y a 2 places disponibles sur la liste d'attente. Dans les 2 heures précédant le début du cours, vous serez contacté pour savoir si vous avez un espace ou non. Vous pouvez également vous inscrire à la session au cas où l'un des clients pré-enregistrés ne participerait pas, mais vous n'obtiendrez pas de place. Tous les clients pré-inscrits seront classés par ordre de priorité et des places supplémentaires seront occupées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
  • The activation date of my class pass/ L’activation de mon pass de cours
    The date of your first class on a new class pass is the date your class pass is activated. You can buy your pass in advance and it will not be activated before your first session. La date de votre premier cours sur un nouveau pass de cours est la date à laquelle votre pass est activé. Vous pouvez acheter votre pass à l'avance et il ne sera pas activé avant votre première session.
  • What language will the classes be in ?/ Dans quelle langue seront les cours?
    All our instructors speak English and most speak French too. Most classes are given in English (unless otherwise indicated in the timetables), which seems to be the most popular language in Verbier, as it is a tourist village. Tous nos instructeurs parlent l’anglais et la plupart parlent aussi le français. La plupart des cours sont donnés en anglais (sauf indication contraire dans les horaires), qui semble être la langue la plus populaire à Verbier, car c'est un village touristique. ​
  • The equipment / L'équipement
    We have all the necessary equipment for yoga and pilates. However, you are more than welcome to bring and use your own mat. For a private class where we come to you, we will only bring what we can safely transport. For yoga and pilates, we can provide you with mats. However, we may not be able to bring all the extra accessories normally available to the studio. Nous avons tout l'équipement nécessaire pour le yoga et le pilates. Cependant, vous êtes plus que bienvenu pour apporter et utiliser votre propre tapis. Pour un cours privé où nous venons à vous, nous n’apporterons que ce que nous pouvons transporter en toute sécurité. Pour le yoga et le pilates, nous pouvons vous fournir des tapis. Cependant, nous ne pourrons peut-être pas apporter tous les accessoires supplémentaires normalement disponibles au studio. ​
  • When is the expiration date of my class pass? / Quelle est la date d’expiration de mon pass de cours?
    Please note that your class passes have an expiry date, which is indicated in the price list. Extensions will only be granted if you notify us before the expiry and only in extreme circumstances. ​ Veuillez noter que vos passes de cours ont une date d'expiration, qui est indiquée dans la liste de prix. Les prolongations ne seront accordées que si vous nous en informez avant l'expiration et uniquement dans des circonstances extrêmes.
  • Gift Cards/ Cartes-cadeaux
    You can buy a gift card by sending us an email or coming to the studio. The amount will be of your choice. Vous pouvez acheter une carte-cadeau en nous envoyant un courrier électronique ou en vous rendant au studio. Le montant sera de votre choix.
  • Am I eligible for a discount? / Suis-je éligible pour un rabais?
    Members with an up-to-date membership receive course discounts. Students and seasonaires may also be eligible for discounts. Please contact us directly for more information. Les membres dont l'adhésion est à jour bénéficient de réductions sur les cours. Les étudiants et les saisonniers peuvent également bénéficier de réductions. Veuillez nous contacter directement pour plus d'informations.
  • What to wear/ Quels vêtements porter?
    For yoga and pilates classes, wear loose and comfortable clothes without shoes or socks. For fitness sessions, wear sportswear with indoor sneakers -we do not recommend wearing outdoor sneakers Pour les cours de yoga et de pilates, portez des vêtements amples et confortables, sans chaussures ni chaussettes. Pour les séances de remise en forme, portez des vêtements de sport avec des baskets d'intérieur. Nous vous déconseillons de porter des baskets d'extérieur. ​
  • Can I cancel? / Puis-je annuler ma réservation pour un cours?
    If you reserve a space in a class but decide that you want to cancel less than 12 hours in advance, you will need to contact us to let us know, otherwise no-shows will be charged. Cancellations more than 12 hours before class can be made via Mindbody. Spin, TRX and Aerial Yoga require 12 hours notice as standard as space is limited. Late cancellation without fees is permitted when the client is unable to attend a session for medical reasons or in extreme circumstances (as determined by a discussion with an Inspire manager). Si vous réservez une place dans un cours mais décidez d'annuler moins de 12 heures à l'avance, vous devrez nous contacter pour nous en informer, sinon les personnes qui ne se présentent pas seront facturées. Les annulations plus de 12 heures avant le cours peuvent être effectuées via Mindbody. Les cours de Spin, TRX et Aerial Yoga nécessitent un préavis de 12 heures car les places sont limitées. Une annulation tardive sans frais est autorisée lorsque le client ne peut pas assister à une séance pour des raisons médicales ou dans des circonstances extrêmes (déterminées par une discussion avec un responsable d'Inspire).
  • Can I come if I'm pregnant? / Puis-je venir si je suis enceinte?
    If you are pregnant, please inform the instructor before the start of the course. Not all instructors are qualified to teach pregnant women. So you can attend, but you would do it at your own risk. Si vous êtes enceinte, veuillez informer l’instructeur avant le début du cours. Tous les instructeurs ne sont pas qualifiés pour enseigner aux femmes enceintes. Vous pouvez donc y assister, mais vous le feriez à vos risques
  • Lose weight  -  Perdre du poids
    Try: HIIT and Spin classes, Fit and Flow yoga, Personal Training for weight loss, nutrition coaching Essayez : HIIT et Spin classes, Fit and Flow, Personal Training pour la perte de poids, coaching nutritionnel
  • Building muscle -  Développer la musculature
    Try: TRX Circuits, Personal training, Power Yoga **** Essayez : Circuits TRX, Entraînement personnel, Power Yoga
  • Improving fitness in the mountains  -  Améliorer le fitness à la montagne
    Try: Spin classes for leg strength and endurance, CardioBox, Fitness Circuits, Yoga for mobility, balance and injury prevention **** Essayez : Cours de spinning pour la force et l'endurance des jambes, CardioBox, Circuits de remise en forme, Yoga pour la mobilité, l'équilibre et la prévention des blessures
  • Stress Relief  - Soulagement du stress
    Try: Relaxation massage, Yin or restorative yoga, Reiki session, theta hypnotherapy **** Essayez : Massage de relaxation, Yin ou yoga réparateur, séance de Reiki, hypnothérapie thêta
  • Improving flexibility - Améliorer la flexibilité
    Try: yoga, pilates, Thai massage **** Essayez : Cours de yoga et de Pilates, massage thaï
  • Rehabilitation of an injury  -  Rééducation d'une blessure
    Try: Low Impact classes, Private Training or Pilates Reformer Sessions **** Essayer: Entraînements personnel, séances de Pilates Reformer
  • Username / Nom d'utilisateur
    ​Your username in the mindbody App is the email address or name that is registered under your account name. If you use a different email address you will essentially be setting up a new user account and your class passes will not appear. If you have inadvertedley set up two accounts for yourself, please let us know and we can adjust this for you. Votre nom d'utilisateur dans l'application Mindbody est l'adresse électronique ou le nom enregistré sous votre nom de compte. Si vous utilisez une adresse électronique différente, vous créerez essentiellement un nouveau compte utilisateur et vos laissez-passer de cours n'apparaîtront pas. Si, par inadvertance, vous avez ouvert deux comptes, veuillez nous en informer et nous pourrons régler ce problème à votre place.
  • Why is a different currency appear when I book online or on the app/ Pourquoi une devise différente apparaît-elle lorsque je réserve en ligne ou sur l'application
    The Currency on the App will match the location you have set your MindBody App for, however no matter the currency the price is set in CHF so ignore the currency symbol! This can be changed by For iOS, this can be changed by going to: Settings > General > Language & Region > Region > set where business is located. For Android, this can be changed (on Android OS version 8.1.0) by going to: Settings > System > Languages > Languages & Input > Languages > set the language of the region. (May vary on Android devices depending on the manufacturer, but should automatically set when purchased). La devise de l'application correspond à l'emplacement pour lequel vous avez défini votre application MindBody. Toutefois, quelle que soit la devise, le prix est défini en CHF. Ne tenez pas compte du symbole de la devise!Ceci peut être changé par: Pour iphone, cela peut être modifié en allant dans: Paramètres> Général> Langue et région> Région> définir l'emplacement de l'entreprise. Pour Android, cela peut être modifié (sous Android OS version 8.1.0) en allant dans: Paramètres> Système> Langues> Langues et entrée> Langues> définir la langue de la région. ( Peut varier sur les appareils Android en fonction du fabricant, mais doit être automatiquement défini lors de l'achat).
  • Unpaid classes/ Cours non payés
    When you have just bought a pass - the class pass is activated from the date of the first class that is assigned to that pass. If the date of the first class is not the earliest class on the list then previous classes will not be automatically assigned to the pass. Please contact us and we can fix this issue for you. Lorsque vous venez d'acheter un pass - le pass de cours est activé à partir de la date du premier cours affecté à ce pass. Si la date du premier cours n'est pas la plus ancienne de la liste, les classes précédentes ne seront pas automatiquement attribuées au pass. S'il vous plaît contactez-nous et nous pouvons résoudre ce problème pour vous. ​
  • Expiration of Class Pass or Membership / Expiration du Pass Classe
    You can see details in your Mindbody App account of your purchases and expiration dates. In the Mindbody App, at the bottom right under 'Profile' you will be able to select 'Passes' where you will see how many passes you have left and when they expire. Under exceptional circumstances we can extend your pass, but it is your responsibility to keep track of the expiry. Vous pouvez voir les détails de vos achats et de leurs dates d'expiration dans votre compte Mindbody App. Dans l'application Mindbody, en bas à droite, sous "Profil", vous pourrez sélectionner "Passes". Vous y verrez le nombre de passes restantes et leur date d'expiration. Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons prolonger votre pass, mais il est de votre responsabilité de suivre l'expiration.
  • Passwords/ Mots de passe
    The first time you log into the Mindbody App you will be asked to set your own password up. We do not assign you a password. ​If Forgotten : there is a link in the login page for ‘Forgotten Password'. You can easily reset your password here. La première fois que vous vous connectez à l'application Mindbody, il vous sera demandé de définir votre propre mot de passe. Nous ne vous attribuons pas de mot de passe. Si oublié: il y a un lien dans la page de connexion pour "Mot de passe oublié".
  • To Book a class/ Réserver une cours
    1.Go into Inspire in the MindBody App 2. Choose the 'BUSINESSES' section at the top right 3. Select Inspire 4. Select 'View Schedule' 5. Find the class you want to book into and press BOOK. You will need a credit card to book a class as booking online requires you to pay upfront. The booking system, not Inspire, keeps your credit card details for future use, making it easier for you to book in other classes wherever you go! Faster and more convenient payment and no waiting in queues at Inspire - it's a Win, Win! ​ 1. Allez dans Inspire dans l'app MindBody 2. Choisissez la section 'BUSINESSES' en haut à droite 3. Sélectionnez Inspire 4. Sélectionnez 'Afficher le calendrier' 5. Recherchez la classe dans laquelle vous souhaitez réserver et appuyez sur BOOK. Vous aurez besoin d'une carte de crédit pour réserver un cours, car la réservation en ligne vous oblige à payer à l'avance. Le système de réservation, pas tout à fait, conserve les détails de votre carte de crédit pour une utilisation future, ce qui vous permet de réserver facilement dans d'autres cours où que vous soyez! Paiement plus rapide et plus pratique et pas d'attente dans les files d'attente chez Inspire - c'est un Win, Win! ​
  • Membership Prices not Displaying/ Prix de membres non affichés
    The membership pricing options will only be displayed if you have a current membership. Once you buy your membership all prices will show again. You can purchase this on the App in the 'View Pricing' section. Easy as! Les options de tarification des membres ne seront affichées que si vous avez un abonnement actuel. Une fois que vous aurez acheté votre abonnement, tous les prix seront affichés. Vous pouvez l'acheter sur l'application dans la section "Voir les tarifs". Facile! ​
  • Logging into Mindbody/ Se connecter à MindBody
    1. Go to your App store on your mobile phone 2. Choose Mindbody: Fitness, Salon.... (NOT, mindbody business) 3. Once the App has downloaded, you can set up your account : Enter your details and remember your password ;-) 4. once in the App, type in Inspire on the top 'Search for Anything' box 5. Ensure you are in the 'BUSINESSES' section where you can either 'View Schedule' or 'View Pricing'. 6. You can Direclty book a class from here (view schedule section), purchase a membership, a 5 or 10 Class Pass as well as Workshops etc... (Top Tip : Purchase a membership first before the Class pass for cheaper classes!) 1. Allez sur votre App store sur votre téléphone portable 2. Choisissez Mindbody: Fitness, Salon .... (PAS, le business mindbody) 3. Une fois l'application téléchargée, vous pouvez configurer votre compte: entrez vos coordonnées et mémorisez votre mot de passe ;-) 4. Une fois dans l’application, tapez Inspire en haut de la liste, dans la zone "Rechercher quelque chose". 5. Assurez-vous d'être dans la section "BUSINESS" où vous pouvez "View Schedule" ou "View Pricing". 6. Vous pouvez directement réserver un cours à partir d’ici (voir la section calendrier), acheter un abonnement, un laissez-passer de 5 ou 10 cours ainsi que des ateliers, etc. (Conseil: achetez un abonnement avant le laissez-passer pour des cours moins chers!)
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